Toimitusehdot

1 1. Asiakastiedot

Asiakkaan tulee tilauksen yhteydessä ilmoittaa nimi, sähköpostiosoite, toimitusosoite ja puhelinnumero. Asiakastiedot ovat luottamuksellisia, eikä niitä luovuteta kolmansille osapuolille (ks. "Rekisteriseloste").

2. Tuotetiedot

Tuotteiden tuotetiedot ja hinnat (sis. alv 24%) näkyvät tuotesivuilla. Hinnat eivät sisällä kuljetuskuluja, vaan ne määräytyvät tuotteen painon ja koon mukaan. Domus Classica Oy varaa oikeuden hinnoittelu- ja tuotetietovirheisiin myyjän vastuun rajoittuessa enintään kaupan peruuntumiseen ja purkamiseen.

3. Toimitustavat ja -maksut

Ostoskoriin siirryttyänne näette valikossa Suomessa käytettävissä olevat toimitustavat. Mikäli haluatte tehdä tilauksen ulkomaille, pyydämme ystävällisesti ottamaan yhteyttä meihin (p. 0400-232425 tai domus@domusclassica.com). Ohjelma laskee tilaamanne tuotteiden painon mukaisen toimituskulun eri toimitustavoille.

Voimassaolevat toimitustavat:

	Nouto lähikaupasta Lähetys toimitetaan lähimpään Matkahuoltoon tai Siwa-, Valintatalo- tai Euromarket-myymälään. Paketin paino voi olla max 30 kg. Lähikauppaan ei toimiteta erittäin kookkaita lähetyksiä. Tilausta tehdessänne ohjelma etsii toimitusosoitetta lähinnä olevat lähikaupat, joista voitte valita mieluisimman noutopisteeksesi. Saapumisilmoitus lähetetään tekstiviestinä. Lue lisää >
	Nouto Matkahuollosta Lähetys toimitetaan lähimpään Matkahuollon toimipisteeseen. Tämä lähetysmuoto on usein nopein, koska linja-autoja voi lähteä kohteeseenne jo samankin päivän aikana tilauksesta. Saapumisilmoitus lähetetään tekstiviestinä. Lue lisää >
	Nouto Postin pakettiautomaatista (SmartPOST) Tilaus toimitetaan toivomaanne Postin pakettiautomaattiin. Saatte saapumisilmoituksen ja pakettiautomaattiin syötettävän koodin tekstiviestinä. Pakettia säilytetään automaatissa 7 vrk sen saapumisesta. Pakettiautomaattiin ei voi lähettää ulottuvuudeltaan yli 60 x 36 x 60 cm suurempia ja/tai yli 35 kg painavia paketteja. Mikäli tilauksenne ei mahdu näihin mittoihin, pyrimme ensisijaisesti lähettämään sen useassa eri paketissa. Mikäli tämä ei ole mahdollista, toimitamme tilauksenne lähimpään Postin palvelupisteeseen. Saapumisilmoitus lähetetään tekstiviestinä. Lue lisää >
	Nouto Postista Tilaus toimitetaan lähimpään postiin, josta voitte sen noutaa vastaanotettuanne saapumisilmoituksen. Saapumisilmoitus lähetetään joko tekstiviestinä tai postitse. Lue lisää >
	Kotiin kuljetus Voitte valita kotiinkuljetuksen kaikille tilaamillenne tuotteille. Kuljettaja ottaa teihin henkilökohtaisesti yhteyttä sopiakseen sopivan tuontiajankohdan. Lue lisää >
	Nouto varastomyymälästä Voitte noutaa tilauksenne myös Domus Classica -myymälästämme. Osoitteemme on Metsänkyläntie 2, 13900 Pekola. Myymälä on avoinna maanantaista torstaihin klo 9-15 tai sunnuntaisin klo 12-15. Toimitusmaksu on noudettaessa 0 euroa. Lue lisää >

Kookkaissa tuotteissamme laskutamme rahdin jälkikäteen toteutuneiden kustannusten mukaisesti. Tarvittaessa annamme kuljetuskustannuksista etukäteen hinta-arvion. Osa tuotteistamme on tilaustuotteita, joiden rahdin asiakas maksaa kokonaisuudessaan tuotteen alkuperämaasta asti. Tämä on mainittu kyseisen tuotteen tuotetietojen yhteydessä.

4. Toimitusajat

Toimitukset lähtevät meiltä päivittäin maanantaista torstaihin klo 14.30. Toimitusaika on toimitustavasta riippuen 1-3 arkipäivää. Mikäli toimituksella on kiire, suosittelemme valitsemaan Matkahuollon ja toimituksen Matkahuollon omaan toimipisteeseen. Kun tilaus on noudettavissa, saatte siitä tekstiviesti-ilmoituksen. Jos tuotteen toimitus viivästyy, pyydämme teitä olemaan ensi sijassa yhteydessä meihin (p. 0400-232425 tai domus@domusclassica.com). Yleisin syy viivästymiseen on, että verkkopankkimaksamisen jälkeen on on unohtunut "palata myyjän palveluun". Silloin tilaus ei näy järjestelmässämme automaattisesti, vaan haemme sen Suomen Verkkomaksujen omasta ohjelmasta. Suoritettu maksu ja tilaus ei ole siis hukkunut minnekään!

Tilaustuotteiden tuotetiedoissa on erikseen mainittu arvioitu toimitusaika. Tilausvahvistuksen yhteydessä vahvistamme ajankohtaisen toimitusaika-arvion.

5. Maksutavat

	Verkkopankki ja luottokortit Verkkokaupassamme voi maksaa yleisimmillä luottokorteilla Visa, Visa Electron, Mastercard ja Eurocard sekä verkkopankkien (Nordea, Osuuspankki, Sampo Pankki, Säästöpankki/ Aktia, Nooa, Handelsbanken, Ålandsbanken, Tapiola ja S-pankki) kautta. Maksutapahtuman välittäjänä toimii Suomen Verkkomaksut Oy.
	Klarna lasku ja tili - osamaksu Klarna Laskulla maksaessasi asiointisi on turvallista ja helppoa. Sinun ei tarvitse koskaan ilmoittaa maksukorttisi tietoja ja saat tilaamasi tuotteet aina ennen kuin sinun tarvitsee maksaa niitä. Klarna tili-maksutavalla voit jakaa tilauksesi maksun osiin: maksa vähintään 9 eur/kk tai 1/24 kokonaissummasta, kaikki ostosi kerätään samalle tilille ja laskulle ja tilatessasi nyt maksat vasta seuraavan kuun lopussa tai voit milloin tahansa maksaa koko summan kerralla, jos haluat. Yleiset tiliehdot löydät täältä. Lue lisää >
	Domus Classican myöntämä laskutussopimus Verkkokaupastamme on mahdollista tilata myös laskulla. Tilin avaamista varten pyydämme teitä täyttämään joko yksityishenkilöille tai yritykselle kohdistetetun tilinavauslomakkeen. Saatuamme lomakkeen joko postitse (Metsänkyläntie 2, 13900 Pekola) tai sähköpostitse (domus@domusclassica.com) tarkistamme luottotietonne Suomen Asiakastieto Oy:ltä. Tämän jälkeen lähetämme teille henkilökohtaiset tunnukset verkkokauppaamme. Maksutapavaihtoehtona on silloin edellä mainittujen lisäksi "Lasku". Laskutuksessa maksuehto on 14 pv nto, jollei toisin sovita. Domus Classica varaa oikeuden oikeuden sulkea tilin, mikäli maksuehtoja ei noudateta tai se muuten katsotaan aiheelliseksi. Yrityksen tilinavauslomake > Yksityishenkilön tilinavauslomake >

6. Palautukset

Annamme tuotteille 30 vuorokauden palautusoikeuden. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja myyntipakkauksessaan.
Pyydämme palauttamaan tuotteet joko Postin tai Matkahuollon kautta tai toimittamalla suoraan myymäläämme. Postilla ja Matkahuollolla palautus on maksutonta, kun kirjoitatte paketin päälle "Asiakaspalautus".

Toimitusosoitteemme on:

Domus Classica Oy
Metsänkyläntie 2
13900 Pekola

Pyydämme teitä ystävällisesti liittämään lähetykseen seuraavat tiedot:

1. Tilaajan tiedot (nimi / tilausnumero)

2. Palautuksen syy (palautus/ virheellinen tai viallinen tuote) ja tieto siitä, haluatteko uuden korvaavavan tuotteen vai maksun palautuksen tilillenne. Rahan palautusta varten pyydämme ilmoittamaan tilinumeronne.

7. Rekisteriseloste

Henkilötietolaki (523/99) 10 §

10.1 Rekisterinpitäjä ja siitä vastaava

Domus Classica Oy
y-tunnus 2185236-8
Metsänkyläntie 2
13900 Pekola
FINLAND

10.2 Rekisterin nimi ja käyttötarkoitus

Domus Classica Oy:n verkkokaupan käyttäjärekisteri on perustettu 1.8.2008. Sitä ylläpidetään asiakassuhteiden hoitamiseen, markkinointitarkoitukseen sekä muihin verkkopalveluihin liittyviin tarkoituksiin. Tietoja ei luovuteta kolmansille osapuolille, eikä EU:n tai ETA:n ulkopuolelle. Rekisteröidyllä on oikeus tarkastaa rekisteriin tallennetut itseään koskevat tiedot ja saada niistä kopiot.

10.3 Rekisterin tietosisältö ja tietolähteet

Rekisterinpitäjä rekisteröi Domus Classica Oy:n verkkokaupan käyttäjästä ne tiedot, jotka käyttäjä itse ilmoittaa verkkosivustoa käyttäessään. Näitä ovat mm. nimi, osoite, puhelinnumero ja sähköpostiosoite.

10.4 Rekisterin suojauksen periaatteet

Domus Classica Oy:n verkkokaupan käyttäjärekisterin tiedot on tallennettu rekisterinpitäjän järjestelmään, joka on suojattu käyttöjärjestelmän suojausohjelmiston avulla. Järjestelmään sisäänpääsy edellyttää käyttäjätunnuksen ja salasanan syöttämistä. Järjestelmä on myös suojattu palomuurein ja muiden teknisten keinojen avulla.

10.5 Rekisteröidyn kielto-oikeus ja tietojen korjaaminen

Rekisteröidyllä on oikeus kieltää rekisterinpitäjää käsittelemästä häntä itseään koskevia tietoja suoramainontaa, etämyyntiä ja muuta suoramarkkinointia sekä markkina- ja mielipidetutkimusta samoin kuin henkilömatrikkelia ja sukututkimusta varten. Kielto tulee tehdä kirjallisesti osoitteeseen domus@domusclassica.com. Rekisterinpitäjä oikaisee, poistaa tai täydentää rekisterissä olevan, käsittelyn tarkoituksen kannalta virheellisen, tarpeettoman, puutteellisen tai vanhentuneen henkilötiedon oma-aloitteisesti tai rekisteröidyn vaatimuksesta.

Toimitusehdot

Asiakaspalvelu

Domus Classica

Omat sivut